- » FAQ
FAQ
-
1. Gdzie jest moja faktura?
Faktury przesyłane są w formie elektronicznej na wskazany adres email podczas składania zamówienia. Jeśli taki mail nie doszedł prosimy o kontakt na info@majesticsport.pl lub pod nr tel. 728 604 604
-
2. Czy muszę mieć konto aby złożyć zamówienie?
Posiadanie konta nie jest wymagane ale polecamy je mieć aby zachować swoje dane i nie wypisywać ich za każdym razem, śledzić zamówienia i sprawdzać historię oraz dostępne kupony.
-
3. Właśnie złożyłem zamówienie, ale nie otrzymałem jeszcze maila z potwierdzeniem.
Proszę dokładnie sprawdzić skrzynkę mailowa w tym również folder SPAM lub Inne. W przypadku gdy brak emaila prosimy o kontakt telefoniczny w celu potwierdzenia przyjęcia zamówienia pod nr tel. 728 604 604
-
4. Jeśli złożę zamówienie dzisiaj, czy mogę liczyć na to, że przesyłka dotrze do mnie jutro?
Zamówienia złożone do godziny 12:00 wysyłane są najczęściej tego samego dnia, ale dotyczy to tylko zamówień opłaconych online i płatanych za pobraniem dla form dostawy Kurier Inpost, Kurier DHL i paczkomaty. Podany czas wysyłki jest przybliżony.
-
5. Nie widzę numeru konta do przelewu
Numer konta podawany jest w każdej wiadomości potwierdzającej przyjęcie zamówienia. Dostępny jest w zakładce „Jak opłacić zamówienie" oraz poniżej:
44 1090 1883 0000 0001 5642 1395
-
6. Czy mogę zwrócić kupiony produkt?
Zwrotu można dokonać do 30 dni zgodnie z regulaminem zwrotów.
-
7. Jak dokonać zwrotu produktu?
Zwracany produkt należy dobrze zabezpieczyć i odesłać do nas w terminie 30 dni od jego otrzymania, pod warunkiem ze nie nosi on żadnych śladów użytkowania.
Adres do zwrotu:
Majestic Sport sp. z o.o., Sp. k.
ul. Polska 7
81-338 Gdynia
Do przesyłki należy dołączyć wypełniony formularz zwroty, który dostępny został wysłany na adres email lub dostępny jest w zakładce „Zwrot towaru”